Wir können nur innerhalb Deutschlands versenden.

Unsere Bearbeitungszeit für Bestellungen (von der Bestellung bis zum Versand) beträgt 1–2 Werktage (außer an Wochenenden und Feiertagen). Wir werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich vorbereiten und versenden. Lieferzeit: 2–4 Werktage (gerechnet ab dem Datum, an dem die Versandbenachrichtigung per E-Mail versandt wurde).

Bitte beachten Sie: Alle oben genannten Lieferzeiten sind Schätzungen. An Wochenenden, Feiertagen und in der Hochsaison (z. B. in der Weihnachtszeit) kann es zu Verzögerungen kommen. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihres Pakets jederzeit online überprüfen können.

Sollte Ihr Paket nach dem voraussichtlichen Liefertermin noch nicht zugestellt worden sein oder sollten die Sendungsverfolgungsdaten über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert worden sein, überprüfen Sie bitte zunächst alle Benachrichtigungskarten oder wenden Sie sich an Ihre lokale Paketannahmestelle. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Sendungsverfolgungsnummer an unseren Kundenservice unter service@newentor.de. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir bieten kostenlose Lieferung in die meisten Gebiete auf dem deutschen Festland.

Für die folgenden Sonderstandorte können wir aufgrund erheblich erhöhter Logistikkosten keine kostenlose Lieferung anbieten. Zu diesen Gebieten gehören:

Inseln: wie z. B. die Inseln in der Nordsee und Ostsee (z. B. Sylt, Rügen usw.).

Bestimmte abgelegene Gebiete: wie Teile der bayerischen Alpen in großer Höhe und abgelegene Dörfer.

Sollten Sie sich nicht sicher sein, ob Ihre Adresse in einem Sondergebiet liegt, wenden Sie sich bitte vor Ihrer Bestellung an unseren Kundenservice.

Ja, wir liefern das Paket bis zu Ihrer Haustür. Sie müssen sich jedoch keine Gedanken darüber machen, es ins Haus zu tragen, da es verpackt ist und Sie es bequem an einem Ort Ihrer Wahl abstellen können!